Tham khảo

Hỏi gì, chúng tôi trả lời thẳng

Từ cách nạp tiền qua MoMo đến rút về ZaloPay hay Viettel Money — mọi thắc mắc thường gặp về tài khoản, thanh toán và hỗ trợ đều có ở đây. Không cần đọc dài, chỉ cần tìm đúng câu hỏi và làm theo.

Nạp & rút qua ví nội địaXác minh tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
789wib Hỏi gì, chúng tôi trả lời thẳng
VÌ SAO TIN ĐƯỢC

Những gì chúng tôi giữ nhất quán

Chúng tôi xây dựng 789wib xoay quanh trải nghiệm thanh toán thực tế — không phải lời hứa. Mỗi tính năng dưới đây là thứ bạn kiểm tra được ngay khi mở tài khoản.

Kết nối ví trực tiếp

MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tích hợp trực tiếp, không qua bên thứ ba, giúp giao dịch xử lý nhanh hơn và ít bước xác nhận hơn.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL.

Hỗ trợ bằng tiếng Việt

Toàn bộ giao diện, thông báo hệ thống và đội ngũ hỗ trợ đều dùng tiếng Việt — không cần dịch, không cần đoán nghĩa thuật ngữ.

Truy cập ở đâu cũng được

Trang chạy ổn trên trình duyệt điện thoại Android và iOS mà không cần cài ứng dụng riêng. Bạn ở Hà Nội hay thành phố Hồ Chí Minh đều mở được như nhau.

789wib Nạp và rút tiền hoạt động như thế nào?

Nạp và rút tiền hoạt động như thế nào?

789wib kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Khi bạn chọn nạp tiền, trang sẽ hiển thị số tài khoản và mã QR tương ứng với ví bạn đang dùng. Mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, quét mã hoặc nhập số tài khoản, xác nhận bằng

mã PIN là xong. Số dư thường cập nhật trong vài phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví. Rút tiền cũng đi theo cùng một đường: bạn chọn ví muốn nhận, điền số tài khoản ví của mình, xác nhận danh tính qua bước kiểm tra tài khoản, rồi yêu cầu sẽ được xử lý. Nếu lần đầu

rút tiền, hệ thống có thể yêu cầu xác minh thêm để bảo vệ tài khoản của bạn.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Chuyển khoản ngân hàng

Những con số bạn cần biết

Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Mã hóa SSL bảo vệ mọi giao dịch và thông tin tài khoản
Truy cập đầy đủ tính năng trên trình duyệt điện thoại, không cần tải ứng dụng
Giao diện và đội hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giúp thêm? Chúng tôi ở đây

Nếu câu trả lời trong phần câu hỏi thường gặp chưa đủ, đội hỗ trợ của 789wib sẵn sàng qua live chat, email và Telegram. Mọi yêu cầu đều được phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trên trang. Phù hợp khi bạn cần giải quyết nhanh vấn đề về giao dịch hoặc đăng nhập.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về tài khoản, xác minh hoặc lịch sử giao dịch. Đội ngũ sẽ trả lời bằng tiếng Việt với đầy đủ thông tin.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 789wib cập nhật thông báo bảo trì, khuyến mãi đang chạy và cho phép bạn liên hệ hỗ trợ nhanh.

Những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất

Chọn câu hỏi gần nhất với vấn đề bạn đang gặp. Nếu không tìm thấy, live chat là cách nhanh nhất để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Kiểm tra lại lịch sử giao dịch trong ứng dụng MoMo xem giao dịch đã hoàn thành chưa. Nếu đã thành công phía MoMo mà số dư vẫn chưa hiện, gửi mã giao dịch cho đội hỗ trợ qua live chat để tra soát.

Được. Bạn có thể chọn ví nhận tiền khác với ví đã nạp. Khi yêu cầu rút, chọn ZaloPay và điền đúng số tài khoản ví của bạn. Bước xác minh danh tính vẫn bắt buộc lần đầu rút tiền.

Bạn cần cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân còn hạn và một ảnh selfie theo hướng dẫn. Sau khi gửi, đội kiểm duyệt xem xét và thông báo kết quả qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký khi hệ thống nhận ra thiết bị hoặc địa điểm đăng nhập mới. Đây là bước bảo vệ tài khoản, không phải lỗi kỹ thuật.

Có. Trang được tối ưu cho trình duyệt điện thoại Android và iOS. Bạn nạp tiền, đặt cược bóng đá, vào bàn casino trực tiếp và rút tiền đều thực hiện được mà không cần phiên bản máy tính.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin liên hệ và yêu cầu cập nhật số điện thoại. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận về số cũ trước khi chấp nhận số mới để tránh thay đổi trái phép.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.