Tham khảo

Quy định sử dụng tại 789wib – đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh tài khoản, giao dịch và quyền hạn của bạn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
789wib Quy định sử dụng tại 789wib – đọc trước khi bắt đầu
KÊNH LIÊN HỆ

Liên hệ khi có vấn đề về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp mã tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Truy cập biểu tượng chat ở góc màn hình khi đăng nhập.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ.

Lịch sử tài khoản

Toàn bộ giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều lưu trong mục lịch sử — tra cứu trước khi liên hệ để tiết kiệm thời gian.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

789wib áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm mã tài khoản.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và số ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân lưu trữ bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản để xác minh danh tính.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện hiệu năng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý sau khi xác minh không còn số dư hoặc tranh chấp tồn đọng.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng 789wib

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy dùng live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Không. Điều khoản yêu cầu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chính chủ tài khoản. Dùng ví người khác có thể dẫn đến tạm dừng lệnh rút cho đến khi hoàn tất xác minh.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Tiếp tục đăng nhập sau khi điều khoản được cập nhật được hiểu là đồng ý.

Dữ liệu được lưu theo thời hạn pháp luật hiện hành yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xem thông tin đã lưu hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản khi không còn số dư tồn đọng.

Dịch vụ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng bạn đang ở.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản để xác minh danh tính. Đội ngũ sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và phản hồi qua email đã đăng ký của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.